Liên hệ Kubet nếu như bạn có vấn đề liên quan đến các hoạt động cá cược tại nhà cái cần được hỗ trợ, giải quyết. Là một trong những nhà cái hàng đầu Việt Nam hiện nay, nhà cái Kubet cam kết sẽ mang đến cho bạn dịch vụ CSKH tốt nhất. Dưới đây là tổng hợp các phương thức liên hệ mới nhất mà bạn có thể sử dụng.
Đánh giá về chất lượng dịch vụ CSKH tại Kubet
Kubet hiện đang là những cái tên khá nổi tiếng trong ngành cá cược trực tuyến với số lượng thành viên đông đảo. Không chỉ được đánh giá cao về chất lượng sản phẩm, độ bảo mật an toàn thông tin mà chất lượng dịch vụ CSKH cũng được rất nhiều lời khen ngợi từ phía người chơi, cụ thể như sau:
- Đa dạng các phương thức liên hệ giúp người chơi có thể lựa chọn phương thức phù hợp nhất.
- Các hình thức liên hệ Kubet hoàn toàn miễn phí ngoại trừ phương thức thông qua hotline (tốn phí nhà mạng).
- Đội ngũ chăm sóc khách hàng online hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần để luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi mọi lúc mọi nơi.
- Nhân viên được đào tạo chuyên sâu về kiến thức lẫn thái độ nhằm phục vụ người chơi một cách tốt nhất, giúp đưa ra phương án giải quyết kịp thời.
- Thời gian phản hồi nhanh chóng để người chơi không phải chờ đợi quá lâu.
Những trường hợp cần liên hệ Kubet ngay lập tức
Khi gặp bất kỳ khó khăn hay có vấn đề thắc mắc cần được giải đáp thì người chơi hãy chủ động liên hệ đến bộ phận chăm sóc khách hàng của Kubet.
- Gặp sự cố trong quá trình đăng nhập vào tài khoản game của mình như quên mật khẩu, tên đăng nhập.
- Gặp sự cố khi thực hiện các giao dịch, nạp rút tiền tại nhà cái.
- Khúc mắc hoặc lỗi đăng kí tài khoản, lỗi tải app Kubet
- Muốn được hướng dẫn cách tham gia của các trò chơi tại Kubet.
- Thắc mắc về các chương trình khuyến mãi đang diễn ra.
- Người chơi nghi ngờ tài khoản cá nhân bị xâm phạm, báo cáo để nhà cái đưa ra phương án xử lý kịp thời.
- Hội viên có thể liên hệ Kubet nếu có ý kiến đóng góp về chất lượng sản phẩm hay dịch vụ tại nhà cái, hỏi đáp về điều khoản dịch vụ nhà cái.
- Muốn tìm hiểu thêm thông tin cũng như tư vấn cách đăng kí đại lý Kubet !
Tổng hợp các phương thức liên hệ Kubet mới nhất
Ưu điểm của hệ thống chăm sóc khách hàng tại nhà cái là đa dạng các phương thức liên hệ. Bạn có thể chọn một trong các phương thức dưới đây để liên hệ nhé.
Liên hệ tổng đài CSKH thông qua hotline
Đối với phương thức liên hệ thông qua hotline thì thời gian phản hồi sẽ rất nhanh chóng. Bạn có thể lấy hotline tại website chính thức của nhà cái. Tuy nhiên cách thức liên hệ Kubet này thì người chơi sẽ phải tốn phí nhà mạng, vậy nên nếu vấn đề không quá nghiêm trọng thì bạn có thể cân nhắc khi chọn phương thức này.
Cách thức liên hệ thông qua chatbox
Chatbox hay còn gọi là live chat, một tính năng trả lời tin nhắn vô cùng phổ biến. Phương thức này sẽ được tích hợp trực tiếp tại trang chủ của website, bạn chỉ cần nhấp vào biểu tượng live chat là có thể liên hệ Kubet nhanh chóng.
Đối với phương thức này sẽ có một số câu hỏi được trả lời tự động. Nếu vấn đề người chơi gặp phải không nằm trong những câu hỏi đó thì sẽ kết nối trực tiếp với nhân viên tư vấn. Lúc này bạn chỉ cần nêu vấn đề của mình để nhân viên nắm bắt và đưa ra phương án giải quyết kịp thời.
Liên hệ hệ thống CSKH Kubet qua email
Bạn cũng có thể gửi email về bộ phận CSKH để được hỗ trợ. Nhân viên sẽ thường xuyên check mail để có thể phản hồi bạn nhanh chóng. Lưu ý nội dung email phải viết mạch lạc, đúng trọng tâm vấn đề cần hỗ trợ và đặc biệt là phải ghi tiêu đề hỗ trợ để đội ngũ nhân viên không bỏ sót email của bạn.
Liên hệ Kubet thông qua các Telegram hoặc Viber
Một hình thức liên hệ nhanh chóng là kết nối thông qua ứng dụng Viber hoặc telegram. Nhà cái sẽ cung cấp link trang mạng, bạn chỉ cần nhấp vào là hệ thống sẽ tự động chuyển đến trang liên hệ. Lúc này nhân viên sẽ kết nối và hỗ trợ nhanh chóng các vấn đề mà bạn gặp phải. Ưu điểm của phương thức liên hệ này là hoàn toàn miễn phí, người chơi sẽ không phải tốn bất kỳ khoản phí nào.
Hướng dẫn chi tiết cách liên hệ bằng chat trực tuyến
Nếu bạn muốn liên hệ Kubet bằng chatbox trực tuyến như chưa biết cách sử dụng như thế nào thì hãy làm theo các bước được hướng dẫn dưới đây.
- Bước 1: Tìm link chính thống để truy cập vào website chính chủ của Kubet.
- Bước 2: Click vào biểu tượng hỗ trợ ở bên góc phải màn hình.
- Bước 3: Chọn vấn đề cần được hỗ trợ như nạp tiền/rút tiền, khuyến mãi,…để có câu trả lời.
- Bước 4: Nếu bạn muốn hỗ trợ vấn đề khác thì chọn vào mục “mục khác”, hệ thống sẽ tự động kết nối trực tiếp với nhân viên tư vấn. Khi kết nối thành công, bạn tiến hành nhập câu hỏi hay những thắc mắc cụ thể của mình vào ô chat và gửi lên. Nhân viên sẽ nhanh chóng nắm bắt vấn đề và đưa ra phương án giải quyết cho bạn ngay lập tức.
Những vấn đề cần lưu ý khi liên hệ Kubet
Dưới đây là một số vấn đề bạn cần lưu ý trước khi tiến hành liên hệ đến bộ phận chăm sóc khách hàng Kubet.
- Trong quá trình tham gia cá cược nếu gặp sự cố thì ngay lập tức chụp lại màn hình để làm bằng chứng giúp nhân viên hỗ trợ có thể nắm bắt được vấn đề.
- Trước khi liên hệ phải chuẩn bị câu hỏi để tiết kiệm được thời gian cho cả hai bên.
- Nếu sử dụng phương thức liên hệ thông qua email thì phải trình bày tiêu đề, nội dung ngắn gọn, súc tích.
- Nếu thời gian phản hồi chậm hơn so với bình thường thì bạn có thể cân nhắc lựa chọn phương thức khác.
- Hãy dùng những từ ngữ lịch sự khi trò chuyện cùng với nhân viên tư vấn. Nếu nhân viên có thái độ với bạn thì hãy phản hồi để nhà cái có biện pháp xử lý.
Lời kết
Bài viết trên đã tổng hợp tất cả các phương thức liên hệ Kubet mới nhất. Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp bạn có thể liên hệ đến bộ phận CSKH nhanh chóng dễ dàng. Nhà cái sẽ cố gắng phản hồi người chơi nhanh nhất có thể. Đừng ngần ngại liên hệ nếu có vấn đề cần được hỗ trợ nhé.